Shipping policy

Politique d'Expédition – VincePopArt.com

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après confirmation de paiement.
Pour les œuvres d'art sur mesure ou personnalisées, un délai supplémentaire de 5 à 10 jours ouvrés peut s’appliquer. Vous serez informé par email en cas de retard.

Nous proposons plusieurs options pour répondre à vos besoins :

Type d’expédition	Délai estimé	Coût	Zones couvertes
Standard (Colissimo)	3 à 5 jours ouvrés	Gratuit (sauf pour les impressions/reproductions) / 8 à32 € (impressions/reproductions)	France métropolitaine (domicile ou point relais)
Express (Chronopost)	24 à 48h (ouvrés)	9,99 €	France métropolitaine
International (UPS)	5 à 10 jours ouvrés	15,99 € (UE) / 90,00 € (hors UE)	Monde entier*

*Certaines restrictions s’appliquent (voir section Livraison internationale).

Livraison standard : Offerte pour toutes les commandes, sauf pour les impressions et reproductions (frais de 4,99 € pour ces articles).
- Choix possible : Livraison à domicile ou en point relais (selon votre préférence).
Livraison express : Disponible pour les commandes passées avant 12h (livraison le lendemain ouvré).
Suivi de colis : Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition.

Frais de douane : Les droits et taxes à l’importation sont à la charge du destinataire. VincePopArt.com ne peut pas être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires liés aux douanes.
Pays non desservis ou avec une tarification spéciale : Certains pays peuvent être exclus en fonction des restrictions locales (ex. : produits artistiques soumis à réglementation). Contactez-nous pour plus d’informations.

En cas de retard, nous vous informerons par email avec une estimation mise à jour.
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais prévus, contactez-nous à vincepopart@novela-global.com avec votre numéro de commande.
Perte ou dommage : Signalez-le sous 48h après la réception (ou la date prévue de livraison) pour une enquête. Nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi selon le cas.

Délai : Vous avez 14 jours à partir de la réception pour retourner un article (non personnalisé) en parfait état.
Frais de retour : À votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (ex. : produit défectueux ou incorrect).
Remboursement : Effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Adresse de retour :

Vincent STREIFF
40 rue des Moulins
91600 Savigny sur Orge
France

Œuvres fragiles (ex. : toiles, sculptures) : Emballage renforcé et assurance incluse. Livraison en main propre possible sur demande (frais supplémentaires).
Commandes groupées : Si un article est en précommande, la commande entière sera expédiée une fois tous les articles disponibles.

Pour toute question, contactez notre service client :

Email : vincepopart@novela-global.com
Chat en direct : Disponible sur le site (icône en bas à droite). Appel téléphonique possible sur demande via le chat.

VincePopArt.com se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les clients seront informés des changements majeurs par email.